Väestörekisterikeskus julkaisee myöntämiensä varmenteiden hakemistopalvelun yhteydessä sulkulistaa. Sulkulistalta löytyvät ne varmenteet, jotka on esim. kortin katoamisen vuoksi suljettu pois käytöstä.

Hakemistopalvelun käyttäminen on maksutonta sähköisten palveluiden käyttäjille ja tuottajille.

Sulkupalvelu

Jos kadotat kansalaisvarmenteesi, esim. sirullisen henkilökorttisi, ilmoita siitä välittömästi sulkupalveluun. Sulkupalvelu toimii ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä:

• Puh. 0800 162 622 (maksuton Suomesta soitettaessa)
• Ulkomailta soitettaessa +358 800 162 622 (+ paikallisen operaattorin veloitus)
• Tekstipuhelinpalvelu kuulorajoitteisille, puh. 0100 2288 (maksuton).

Henkilökortin sulkupalvelua voidaan laajentaa käytettäväksi myös organisaatiovarmenteiden ilmoituspisteenä.

Neuvontapalvelu

Väestörekisterikeskus tarjoaa sähköisen asioinnin neuvontapalvelua kaikkina viikonpäivinä klo 8.00 - 22.00:

• Suomen- ja ruotsinkielinen palvelunumero 0600 9 6160 (pvm/mpm)
• Tekstipuhelinpalvelu kuulorajoitteisille, puh. 0600 9 2288 (0,25 €/puhelu + 0,67 €/min + pvm).

Neuvontapalvelu antaa ohjeita sähköisestä asioinnista yleensä sekä tarvittavista ohjelmistoista ja laitteista. Asiointipalvelun tuottaja voi liittyä erillisellä sopimuksella mukaan neuvontapalvelun käyttöön.

Väestörekisterikeskus
PL 70 (Tynnyrintekijänkatu 1C)
00581 HELSINKI

Tietosisältö-yksikkö, Kokkola
PL 5 (Rantakatu 16)
67101 KOKKOLA

Puh. 09 229 161
Faksi 09 2291 6795
kirjaamo@vrk.fi